入店したくなる店の概観：化粧品店

この間タイムズスクエアをぶらぶらしていたら、入りたくなっちゃう気分にさせるお店を見つけた。といっても化粧品のお店だったから、入る事は無かったんだけどね。下の写真を見てもらえれば分かると思うんだけど、完全ガラス張りで店のディスプレイや店員の動きまで全部見えるんです。

このＩＮＧＬＯＴって言う化粧品のお店、会社のウェブサイトも立ち上がってないから詳細は不明なんだけど、コスメティックマニアのブログによると、アメリカではＮＹのタイムズスクエアに一件あるのみのレアなお店らしい。。。サイトのドメインはＡＵだからオーストラリアのお店なのかな。

時と場合によるけれど、僕は宝石屋、女性の化粧品売り場、女性の下着店、高級そうなレストランとか、すごく「アウェイ」な感じがするので入りたくない気持ちがある。店が求める客層と自分の格好やステータスが合っていない感じがして、自分の人格を否定される様な気持ち、馬鹿にされたくない気持ちが起こるんだよね。特に感じたのはＮＹのダイヤモンド街とか。

お店側としては意図してやってる事もあるんだろうけれど、意図して無い場合もあると思う。今回、女性の化粧品を売ってるお店なのに入ってもいいかなと思った理由は、単純に全部見えて「安心感」があるからなんだよね。遠くからでも偵察しやすいし、店員も盛んに話しかけてる雰囲気が無いのが分かる。

このケースとは逆にＳＯＨＯの近くでガラス張りでスーツを売ってるお店があって、そのお店にはお客が一人もいなくて店員がお客をいまかいまかと待ち構えてる状態が丸見えだったんだよね。そういうお店は入るのが非常にめんどくさく感じるよね。だからガラス張りが全てという訳では無いのだけれど、店の雰囲気が一瞬で分かって、お客に快適な雰囲気を保ってる事って大切ですよね。こういう所で入店率が上がるのだと思います。

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